新光天地会员手册

总则

1.本章程适用于新光天地大陆地区所有分店，新光天地保留本章程之修订权、终止权、最终解释权。

2.持会员卡在新光天地大陆地区分店消费可享受相应的会员权益，具体以各店规则为准。

新光天地卡

（一）会员申办流程

1.顾客年满18周岁，即可在各楼层服务中心/服务台办理会员卡。手机扫描二维码关注新光天地微信注册新光天地会员或现场填写《新光天地卡申请表》领取新光天地卡。

2.顾客也可选择官网写个人资料，并前往门店各楼层服务中心凭手机号码领取新光天地卡。

（二）会员申办须知

1.新光天地卡每人限办一张。

2.新光天地卡限申请本人使用，不得转借及租售。

3.新光天地卡为芯片卡，为避免卡片无法使用，请您妥善保管，远离磁场、静电，请勿折叠损坏。

（三）会员权益

1. 积分回馈：

（1）新光天地会员持新光天地卡或消费时提供注册时所填手机号码在新光天地各店,消费均可累积消费积分。全馆一元积一分，消费不足一元不予积分，黄金、烟酒、租赁商户及部分专柜不参加积分。（参与专柜以店内公告为主）。

（2）积分累计可参加积分换礼/服务/购物金等活动。

2. 会员专属权益：新光天地将不定期推出卡友专属优质服务及赠礼活动。

3. 折扣及异业优惠：持卡可享受新光天地会员折扣及异业合作单位相关优惠及权益（见店内公告）。

4. 活动咨询：会员可通过宣传刊物、官网、短信、邮件等途径优先获知新光天地的精彩活动预告。

（四）使用规则

1. 新光天地卡使用规则

（1）为了使您能够充分地享受新光天地会员权益，请您在付款时主动出示新光天地卡进行消费累积。

（2）未携带新光天地卡，您可报注册时填写的手机号码进行消费累积。如无法验证会员身份，则无法享受会员权益。恕不接受补登

作业，敬请谅解。

（3）新光天地卡在新光天地大陆地区所有分店通用并享受各店规定的优惠。

（4）新光天地卡可通过新光天地官网进行实体卡绑定，查询修改资料并享受会员权益。

2. 积分规则

（1）全馆一元积一分，消费不足一元不予积分，黄金、烟酒、租赁商户及部分专柜不参加积分。（参与专柜以店内公告为主）。

（2）积分转让：积分以单卡计算，无法合并以及转让使用。

（3）商品退换货需带原发票/消费小票及持卡办理，若已领取过全馆满额礼或卡友礼，在办理退货时须退还相应赠品或等额现金;系统将自动扣除所获得积分，若发现卡内积分不足扣取时，大于或等于100分时则需至B2F服务中心按每100分收取1元的形式补足积分方可退货，小于100分则当场退货。（例如退货金额为1,280元，则需扣除1280分，若卡内积分为0，则需收取12.8元）

（4）卡内积分可亲临各店服务中心查询，同时可登陆官网进行查询。

（五）挂失与补办

1. 遗失

如不慎遗失新光天地卡，请及时致电或亲临新光天地各分店的服务中心办理挂失或登陆官网自助挂失。补办卡片将收取工本费10元/张，补办后的新卡延用原卡的有效会员权益期限，原卡作废。新光天地不承担挂失前积分损失。

2. 损坏

如所持新光天地卡不慎损坏，请及时至新光天地各店的服务中心领取新卡，补办卡片将收取工本费10元/张。若该会员卡为非人为损坏，则可免费补卡，补办后会员信息将同步至新卡，补办后的新卡延用原卡的有效会员权益期限。

（六）资料变更

持卡人信息如有变动，请及时至新光天地各分店服务中心办理资料变更手续，或登陆官网自助变更。若因会员未及时更新信息所引起的一切后果，新光天地概不负责。

（七）有效期

（1）新光天地卡有效期：新光天地卡终身有效，若连一年内未使用，新光天地将冻结会员账户，冻结后需会员本人持有效身份证件至各店服务中心进行激活。

（2）积分有效期：顾客自申请新光天地卡之日起算，卡内本年度积分将于次年9月30日24时清零；之后每年9月30日24时清零上一年度积分（上一年度积分：上一年度1月1日—12月31日所获得积分）。

有关上述之细则相关查询以及权利行使，详见新光天地官网或致电新光天地，联系电话：400-1888-835